Коротко о группе компаний:
«О’КЕЙ» – одна из крупнейших розничных сетей в России по торговле продуктами питания и непродовольственными товарами. На сегодняшний день сеть «О’КЕЙ» насчитывает 77 магазинов в 33 городах на территории России. В магазинах и офисах по всей России в Компании работает более 13 000 сотрудников.
Коротко о нас:
ООО «Эвис-Про» – аккредитованная в Минцифры ИТ-компания, входящая в группу компаний «О`КЕЙ».
Обязанности:
- Обеспечение эффективной и бесперебойной работы всех ИТ процессов;
- Аудит и развитие каталога ИТ-услуг, улучшения SLA, OLA и Доступности ИТ-сервисов;
- Обеспечение технической поддержки пользователей. Улучшения NPS по ИТ-сервисам у сотрудников компании;
- Участие в формировании и приеме на поддержку новых ИТ-услуг;
- Формирование и ведение регламентно-методической базы в отношении Каталога услуг;
- Выбор и внедрение ITSM системы;
- Формирование команды кросс-функциональной ИТ-поддержки;
- Методическое сопровождение работников Компании по процессам управления ИТ-услугами и каталогом ИТ-услуг;
- Формирование предложений по развитию аналитической и операционной отчётности, мониторингов ИТ-сервисов;
- Планирование, оптимизация и контроль исполнения бюджета.
Требования: - Опыт и желание работать в ИТ поддержке;
- Практический опыт улучшения SLA и NPS по ИТ-сервисам;
- Практический опыт оптимизации затрат на техническую поддержку и эксплуатацию ИТ-сервисов;
- Знание и практический опыт подготовки ИТ-бюджетов;
- Практический навык руководства ИТ-подразделением (отделом/управлением) и/или управления ИТ-проектами;
- Опыт работы в ритейле с поддержкой периферийного оборудования (кассы, ТСД, весы и т.д.).
Условия: - Оформление в аккредитованную ИТ компанию ООО «Эвис-Про»;
- Стабильная, крупная компания, один из лидеров ритейла;
- Дружный коллектив единомышленников;
- Возможность профессионального роста;
- Премирование по результатам работы;
- Бонусы и скидки на покупки продукции в магазинах сети «О`КЕЙ»;
- Добровольное медицинское страхование;
- Полное соблюдение ТК РФ;
- Гибридный график работы (офисы в МСК или СПб в пешей доступности от метро).
Адрес:
Москва, Кировоградская улица 23Ас1 Метро
Пражская (Серпуховско-Тимирязевская) Улица Академика Янгеля (Серпуховско-Тимирязевская)
