вести очный приём граждан на рецепции. - осуществлять приём обращений граждан, контрагентов, государственных служб по электронной почте. - регистрировать поступившие обращения в...
желание помогать людям. - грамотную речь, навыки ведения деловой переписки, вежливость и внимательность. - стрессоустойчивость, способность решать конфликтные ситуации. - ответственность и пунктуальность.
Обработка входящих обращений (звонки, чат) от клиентов компании. Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров...
ЕСТЬ ПОНИМАНИЕ: Ethernet, MAC-адрес‚ Wi-Fi, IP адрес, ARP‚ DHCP‚ DNS ? НАЧИНАЙТЕ С SUPPORT И ДВИГАЙТЕСЬ ВПЕРЕД ДО ТОП...
Обработка входящих обращений (звонки, чат) от клиентов компании. Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров...
ЕСТЬ ПОНИМАНИЕ: Ethernet, MAC-адрес‚ Wi-Fi, IP адрес, ARP‚ DHCP‚ DNS ? НАЧИНАЙТЕ С SUPPORT И ДВИГАЙТЕСЬ ВПЕРЕД ДО ТОП...
Регистрация инцидентов по мониторингу сети и обращениям клиентов (сегмент B2B, B2O, B2C).
Образование среднее специальное или высшее в сфере телекоммуникационых технологий. Опыт работы от 1 года. Навыки работы с сетевым оборудованием вендоров...
Обработка входящих обращений клиентов в виде электронных ТТ (прямых звонков нет). Проведение первичной удаленной диагностики услуг связи. Локализация неисправностей на...
Знание классических и современных сетевых технологий. Представление о принципах работы и построении сетей связи. Теоретические знания в области IP маршрутизации...
Контролем за состоянием сети и сервисов Уфанет. Коммуникацией со смежными командами и совместное устранения аварийных ситуаций. Актуализацией баз оборудования.
Высшее или среднее техническое образование в области информационных технологий. Целеустремленность, легкообучаемость. Логическое мышление, умение диагностировать неисправность сетевого оборудования.
Инсис" – оператор связи. Подключаем интернет, телевидение, видеонаблюдение домашним пользователям. Консультировать клиента по любым вопросам (уточнения по тарифам, стоимости, балансе и...
Любой опыт работы с клиентами (консультирование, обслуживание, продажи). Вежливость, энергичность и искреннее желание помогать людям.
Приём, регистрация и анализ обращений клиентов. - Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы. -
Грамотную устную и письменную речь. - Навыки дипломатического стиля общения. - Базовое понимание принципов построения сетей. - Готовность работать на компьютере под управлением...
Работа только с "теплыми" клиентами. Подтверждение входящих заявок с web-каналов. Консультация по продуктам. Допродажа услуг. Назначение даты выезда мастера.
Опыт работы в продажах от 6 месяцев будет преимуществом. Опыт работы в call-центре так же будет преимуществом. Обучаемость.
Подтверждать заявки, оставленные клиентами. Согласовывать дату и время визита мастера-инсталлятора. Вносить заявки в систему компании. Допродавать услуги.
Грамотная речь. Активная жизненная позиция. Уверенные навыки владения компьютером и высокая скорость печати. Многозадачность, обучаемость. Позитивность и желание помогать.
