Работа в Helpdesk-системе: обработка входящих обращений клиентов в трекере, разбор проблем и анализ проблем, разбор логов и первичная диагностика.
Знаете основы веб-технологий и понимаете, как работают веб-сервисы. У вас есть опыт работы в поддержке клиентов на 2...