Администрирование прикладного и системного ПО. Выполнение заявок по обновлению ПО и БД. Анализ работы прикладного и системного ПО, СУБД, развертывание...
Знание основ IT-технологий (Active Directory, LDAP, СХД, DNS, DHCP, NAT, IPv4,
Выявление и анализ инцидентов информационной безопасности в дежурной смене с использованием SIEM платформ (ELK, MP) и прочих инструментов.
Понимание сетевой модели OSI, стек TCP/IP, сетевые протоколы
Регулярное выполнение имеющихся сценариев ручного тестирования автоматизированных информационных систем. Анализ и проверка результатов автоматизированного тестирования. Разработка новых сценариев тестирования на...
Желательно знание основ IT-технологий (Active Directory, LDAP, СХД, DNS, DHCP, NAT, IPv4,
Оказывать оперативную поддержку клиентам через чаты, телефонию и Service Desk, помогая им разобраться с вопросами и проблемами. Взаимодействовать с другими...
Обязательно, чтобы были навыки деловой переписки. Базовые знания API (SMPP,
Приготовление алкогольных и безалкогольных напитков. Обслуживание и расчет гостей бара. Поддержание чистоты на рабочем месте. Участие в ревизии.
Наличие опыта работы барменом, бариста от 3 месяцев приветствуется.
Приём, первичная обработка и решение заявок (приём всех обращений от пользователей, регистрация, классификация и приоритизация обращений) через систему Service Desk.
Знание принципов построения ЛВС. Знание протокола TCP/IP. Знание сетевых протоколов DHCP, DNS, SMB, FTP,
Разбор инцидентов связанных с использованием корпоративного ПО (вторая линия поддержки). Дебаг
Обязательно знание основ сетевых технологий и четкое понимание работы
Прием входящих обращений клиентов и их последующая обработка. Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов. Решение клиентских обращений...
Базовые знания администрирования и настройки MySQL, Apache, DNS. Знание сетей и распространенных прикладных протоколов (
Вашей основной задачей будет решение проблем клиентов через тикетную систему и оперативное реагирование на вопросы клиентов в чате.
Понимаете принципы организации web-сервисов, имеете понятие о стеках веб-технологий LAMP, LEMP, протоколах
Решать обращения абонентов в регламентные сроки. Удаленно поддерживать аварийно-восстановительные работы на оборудовании. Выполнять конфигурацию сетевого оборудования в рамках выполнения...
...широкополосного доступа (BRAS'ы, SSG/ISG). Знание основных принципов работы телематических сервисов (DNS, DHCP, NAT, FTP/
