Нужно помогать клиентам решать вопросы с настройкой, внедрением, эксплуатацией нашего продукта (звонки 30% и чаты 70%). Составлять документацию и инструкции...
Знания HTML, CSS,
Мониторинг инфраструктуры и сервисов компании. Реагирование на инциденты в инфраструктуре и сервисах компании, их регистрация, обработка, эскалация и решение.
Понимание базового программирования и опыт написания скриптов для автоматизации процессов(Bash, Python, PowerShell,
Опыт преподавания, общения с детьми и родителями, решения сложных вопросов. «TynkerCAD создание 3D-объектов для Minecraft» (7-9 лет). «
Рисование на графическом планшете в Photoshop» (9-12 лет). «Создание сайтов HTML, CSS, PHP,