Прием и обработка обращений пользователей информационной системы по телефону, электронной почте. Ведение списка обращений пользователей, контроль за соблюдением плановых сроков...
Желателен опыт работы в HPSM/ServiceDesk. Опыт сопровождения информационных систем. Плюсом будут навыки работы с системами управления запросами (Jira, TeamTrack...
Прием входящих обращений от клиентов компании. Поиск, диагностика и предложения решений технических проблем на стороне клиента. Консультация клиентов по услугам...
Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Желание обучаться новому и развиваться. Наличие ПК (Windows от 7 версии и...