Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Исследовать текущие процессы и выявлять проблематики. Отслеживать ключевые метрики, генерировать гипотезы и инициативы по проработке западающих зон. Разрабатывать инструменты развития...
У вас есть опыт работы со взрослой аудиторией в сфере обучения или психологии, опыт методологии и разработки программ обучения с...
Постановка и ведение электронного кадрового делопроизводства (КЭДО): — подключение/отключение сотрудников к системе КЭДО. — формирование отчетов. — актуализация организационной структуры компании, составление...
Опыт работы на аналогичной должности от 5 лет. Ведение зоны КДП в единственном числе или в роли ведущего специалиста по...
Работать в одной команде с экспертами в области построения прибыльных отделов продаж, digital-маркетинга и внедрений современных it-решений.
Опыт работы с Bitrix24, amoCRM не менее 6 месяцев. Опыт интеграций CRM-системы с телефонией, сайтом, мессенджерами, виджетами.
Обработка входящих обращений. Консультирование клиентов по возникающим вопросам при работе с сервисом. Оказание высокого уровня поддержки.
Опыт работы с обращениями клиентов от 1 года (звонки и чат), приветствуется опыт работы в клиентской поддержке. Желание развиваться и...
Редактирование и корректировка текстов различных форматов: статьи, продуктовые страниц, кейсы и другие материалы, связанные с юридической, налоговой и иммиграционной тематикой.
Опыт работы в редактировании и корректировке текстов. Глубокое понимание грамматики, стиля и структуры русского языка. Внимательное отношение к деталям и...
Запускать и настраивать эффективные рекламные кампании в Яндекс Директ. Работать с запущенными РК на результат. Результат для нас = рост продаж...
Знаешь, что запуск РК – это только начало. Всё интересное начинается с оптимизации. Есть опыт работы от полугода с автоматическими стратегиями...
Работать на горячей VIP-линии (Входящие и исходящие звонки/чаты). Решать проблемы клиентов и развивать их в рамках пользования сервисами...
Опыт работы с премиальными/состоятельными клиентами В2С-сегмента (Физ.лица). Опыт привлечения и обслуживания VIP-клиентов в контакт-центре...
Проводить телефонные интервью. Записывать кандидатов на собеседование. Работать с внутренней базой кандидатов. Вести отчетность в CRM-системе.
Базовые знания ПК. Грамотная речь.
Отправлять ответы на претензии контрагентам. Вести учёт входящих претензий. Вести переговоры с контрагентами по претензиям. Контролировать передачу комплекта документов в...
Аналогичный опыт работы от 3-х лет. Исполнительность, ответственность, пунктуальность, математический склад ума. Опыт работы с 1С УТ, Excel...
