Техническая поддержка действующих абонентов (устранение повреждений, настройка, замена оконечного оборудования). Подключение услуг компании (интернет, интерактивное телевидение, домашний телефон, видеонаблюдение).
Желательны навыки общения с Клиентами. Опытный пользователь ПК. Готовы рассмотреть начинающих специалистов без опыта работы и профильного образования.
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (с действующими клиентами, без поиска). Консультирование клиентов по тарифам...
Опыт в call-центре от 3 месяцев (обязательное условие). Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Желание обучаться.
