Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку...
Уверенное пользование ПК. Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми. Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации.
Осуществление администрирования СДО и корпоративного портала (администрирование прав доступа сотрудников, создание групп обучения). Размещение курсов и другого контента на платформе.
Приём звонков, основные вопросы клиента. Не работает интернет/телевидение. Вопросы по балансу, по расторжению договора. Подключение новых клиентов к услугам.
Уверенный пользователь ПК. Желаешь получить отличный опыт в работе с клиентами. Можешь пройти непрерывное обучение в дневное время.
Принимать и регистрировать входящие обращения от пользователя государственной информационной системы. Заводить сведения в базу данных. Предоставлять справочную информацию юридическим лицам...
Грамотность, как письменную так и устную. Уверенность и решительность. Желание учиться и зарабатывать.
Осуществление администрирования СДО и корпоративного портала (администрирование прав доступа сотрудников, создание групп обучения). Размещение курсов и другого контента на платформе.
Знание программ Word, Excel, PowerPoint на продвинутом уровне. Знание систем дистанционного обучения. Опыт работы в Moodle (обязательно). Знание верхнеуровнего кода...
