Работать с командой QA. Работать с командой разработки и командой интеграции. Работать с командой первой линии поддержки, принимать участие в...
Опыт управления и работы с ИТ-проектами. Знание методологии разработки проектов (опыт работы с Agile/scrum будет плюсом).
Яндекс.Трекер. Трекер задач HelpDesk. Telegram. Прием обращений. Консультация пользователей по работе продукта и решение возникающих проблем. Передача неразрешенных вопросов/проблем...
Умение работать с разнообразными типами людей. Стремление к их пониманию и желание помочь. Позитивное отношение к обращениям клиентов.