Работать с гостями отеля 5*. Решать конфликтные ситуации с гостями. Обрабатывать пожелания и жалобы. Отвечать на отзывы на интернет платформах.
Опыт на аналогичной должности или Супервайзера Службы приема и размещения от 1 года. Знание английского языка (Intermediate). Владение программой Opera.
Оказание услуг по массажу и СПА-процедурам гостям СПА-центра отеля. Организация рабочего пространства и поддержание порядка. Обеспечение высокого уровня...
Медицинское образование (не ниже среднего профессионального) - обязательное условие. Наличие соответствующих сертификатов по массажу - обязательное условие. Навыки проведения всех видов массажа...
Координация и контроль выполнения горничными/уборщиками/хаусменами производственных заданий. Оценка наличия запасов белья, расходных и моющих материалов, необходимых для бесперебойной...
Опыт работы супервайзером в хозяйственной службе сетевого отеля от 1 года, знание системы OPERA, практические навыки и знания процессов уборки.
Непрерывно вести видеонаблюдение за обстановкой на территории и объектах курорта. Выявлять лица, которые осуществляют несогласованную деятельность, своевременно реагировать на террористические...
Среднее профессиональное образование. Стаж работы в аналогичной должности в охранных организациях или крупных предприятиях не менее 2 (двух) лет.
Консультировать гостей, информировать об услугах Курорта. Осуществлять продажи услуг Курорта физическим лицам. Проводить учет и контроль денежной наличности.
Наличие среднего/высшего профессионального образования. Знание ПО (Axess) - желательно. Знание услуг и продуктов Курорта - желательно. Знание методов работы с контрольно...
Уведомлять машиниста-оператора обо всех аварийных случаях, случаях нарушения эксплуатации и изменения условий эксплуатации. Поддерживать в надлежащем состоянии площадки посадки...
Наличие среднего/высшего технического образования будет преимуществом. Отсутствие медицинских противопоказаний.
Встречать/принимать гостей на стойке приема и размещения. Осуществлять процесс заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами.
Знание офисных программ MS Office. Знание гостиничных программ Fidelio,Opera. Знание английского языка (intermediate и выше). Опыт работы на аналогичной...
Принимать и обрабатывать входящие звонки и письма в соответствии со стандартами отеля, достижение высокого качества сервиса. Работать с индивидуальным и...
Высшее образование. Аналогичный опыт работы в сфере гостеприимства желателен. Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate и умение грамотно...
Подготовка зала, ресторанного белья, посуды и приборов к обслуживанию, а также поддержание порядка в течение смены. Уборка и замена использованной...
Внимание к деталям и качеству‚ аккуратность в действиях и внешнем виде‚ вежливость. Позитивность и гостеприимство. Улыбка и доброжелательность.
Принятие и выдача заказов. Открытие и закрытие кассовой смены. Расчет гостей.
Внимание к деталям и качеству‚ аккуратность в действиях и внешнем виде‚ вежливость. Позитивность и гостеприимство. Улыбка и доброжелательность.
