Составлять шаблоны ответов для операторов КЦ под каждый новый процесс поддержки. Редактировать и актуализировать активную базу шаблонов поддержки.
Грамотность: знание правил орфографии, пунктуации, грамматики и стилистики русского языка на экспертном уровне. Умение работать с различными стилями письма: адаптировать...