Приём входящих звонков и сообщений. Первичная консультация. Перенаправление клиента на менеджера.
ПК — уверенный пользователь. Коммуникабельность, умение грамотно и вежливо общаться . Быстрая обучаемость. Активность, нацеленность на результат. Ответственность и самостоятельность.
принятие и обработка входящих телефонных обращений, принятие и обработка входящих телефонных обращений. -оформление полученной от клиентов информации в CRM-системе.
знание ПК (элементарный уровень). -грамотная речь.