Формирование и реализация стратегии удержания и развития клиентов. Аудит и оптимизация всех процессов клиентского сервиса и аккаунтинга. Разработка и внедрение...
Опыт построения и оптимизации клиентского сервиса и/или аккаунтинга. Успешный опыт работы с метриками churn, LTV, NPS и влияния на...
Обеспечение бесперебойной работы офиса: контроль клининга, заказ канцелярии и хозтоваров, заказ продуктов, устранение поломок в офисе. Коммуникация с курьерскими службами...
Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с документами. Грамотная устная и письменная речь.
Планирование мероприятий: придумывание тем и программ, выбор форматов, поиск спикеров, формирование и контроль бюджетов. Организация и реализация мероприятия: управление проектной...
Опыт в самостоятельного планирования, организации и реализации онлайн и офлайн мероприятий от 3 лет. Знание основных форматов мероприятия и умение...
Нести ответственность за всю архитектуру и качество продукта со стороны бэкенда без замалчивания проблем и с любовью к клиентам.
Работать с командой: давать честную обратную связь, оценивать навыки и помогать специалистам быть сильнее, чем вчера. Проводить регулярные 1-1...