Формирование и реализация стратегии удержания и развития клиентов. Аудит и оптимизация всех процессов клиентского сервиса и аккаунтинга. Разработка и внедрение...
Опыт построения и оптимизации клиентского сервиса и/или аккаунтинга. Успешный опыт работы с метриками churn, LTV, NPS и влияния на...
Обеспечение бесперебойной работы офиса: контроль клининга, заказ канцелярии и хозтоваров, заказ продуктов, устранение поломок в офисе. Коммуникация с курьерскими службами...
Опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с документами. Грамотная устная и письменная речь.