Приём и регистрация заявок от клиентов через телефонные звонки и электронную почту. Ведение базы заявок в CRM-системе.
Опыт работы в службе поддержки клиентов телекоммуникационных компаний или интернет-провайдеров (от 1 года). Понимание принципов работы основных сетевых протоколов...