Работа в тикетной системе (HelpDeskEddy): одновременное ведение 3-4 клиентских кейсов в чатах без потери качества и логики.
Опыт в B2B Tech Support (чаты) от 6 месяцев. Опыт работы с неродной тикетной системой (HelpDeskEddy, Zendesk и...
Звонки по готовой базе, работа с клиентами, которые ещё не знакомы с продуктом. Знакомить потенциального клиента с продуктом и передавать...
Есть желание и умение общаться с людьми. Нравится помогать людям. Есть желание расти и развиваться. Опыт удаленной работы будет преимуществом.
Тестировать задачи вручную на всех этапах разработки. Координировать процесс релизов, включая проверку готовности и контроль деплоя. Разрабатывать автотесты для REST...
Опыт работы в роли AQA Engineer не менее 3 лет. Опыт написания автотестов не менее 2 лет с применением Java...
Руководить тремя командами аккаунт-менеджеров через их лидов: обучение, развитие, мотивация, обратная связь. Возглавить отдел внедрения: выстроить процесс онбординга, контролировать...
3+ лет опыта в управлении клиентским сервисом или аккаунтингом в B2B/SaaS. Умение строить процессы и развивать...
Руководить кросс-функциональной командой (разработчики, QA). Формировать и развивать команду: найм, адаптация, развитие, 1:1, ИПР. Достигать продуктовых целей и...
Опыт управления кросс-функциональной командой разработки (DEV, QA). Глубокая экспертиза в Java и современных фреймворках. Опыт проектирования архитектуры и работы...
Построить маркетинговую стратегию для роста новых продаж (это основной KPI). Протестировать гипотезы и определить, какие каналы дают устойчивый поток лидов.
Опыт в B2B-маркетинге. Опыт в IT, MarTech и digital-агентствах будет большим плюсом. Практика запуска каналов руками...
Звонки по готовой базе, работа с клиентами, которые ещё не знакомы с продуктом. Знакомить потенциального клиента с продуктом и передавать...
Есть желание и умение общаться с людьми. Нравится помогать людям. Есть желание расти и развиваться. Опыт удаленной работы будет преимуществом.
Формировать и развивать архитектурное видение платформы в горизонте 1–3 лет с учетом бизнес-стратегии и технологических ограничений.
Уверенная экспертиза в Enterprise и Solution архитектуре: проектирование высоконагруженных и масштабируемых систем. Практический опыт миграции монолитной архитектуры в микросервисы: принятие...
Осуществлять звонки потенциальным клиентам компании по заранее подготовленной базе (без поиска, исходящий телемаркетинг – холодные звонки). Знакомить потенциального клиента с продуктом...
Не боишься много общаться с клиентами по телефону. Умеешь эффективно отрабатывать возражения. Есть желание расти и развиваться. Опыт удаленной работы...
ЛПР — директора по маркетингу, ИТ-директора, руководители клиентского сервиса. Что ты будешь делать. Вести воронку активных продаж: привлекать новых клиентов...
Проводить видеозвонки, делать демо и уверенно показывать ценность продукта. Работать гибко: никакой «роботизации» по скриптам — только логика, структура и здравый...
