Администрирование и настройка кластеров k8s, траблушинг. Настройка и сопровождение CI/CD (Gitlab CI). Написание скриптов для автоматизации рутинных...
Желание поглощать знания. Критическое мышление. Желание добиваться высоких профессиональных результатов. Большая энергия, которая конвертируется в трудоголизм и высочайшую дисциплину.
Поддержка клиентов. Принимать обращения от бизнес-клиентов (чат, почта, CRM, мессенджеры). Консультировать по работе продуктов SWiP: SWiP Wallet / Apple & Google...
Обязательно. Грамотная устная и письменная речь. Умение разбираться в цифровых продуктах и интерфейсах. Навык объяснять сложные вещи простым языком.
Клиенты. 1 линия поддержки. Сотрудники SWiP. 2 линия поддержки. Внутренняя техническая поддержка. Статьи и инструкции. FAQ. Onboarding-материалы. Email-рассылки.
Опыт продуктового или B2B-копирайтинга (SaaS / IT / сервисы). Умение писать ясно, структурно, без маркетинговой воды. Понимание влияния текстов...
Вести портфель действующих B2B-клиентов (HoReCa/Retail) после подключения: сопровождение, удержание, развитие. Контролировать “здоровье” аккаунтов: активность, использование функций...
Высшее образование. Качества: администратор, коммуникабельность, педантичность. Хорошее знание Microsoft office. Умение вести бизнес переписку.
