Знание системы регистрации/бронирования: L-DCS, Астра, Sirena,Leonardo,
Опыт в составлении (оперативном) большого количества отчетов. Опыт ведения деловой переписки по электронной почте. Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Outlook.
Работа в Helpdesk-системе: обработка входящих обращений клиентов в трекере, разбор проблем и анализ проблем, разбор логов и первичная диагностика.
Имеете опыт работы с системами бронирования авиабилетов и глобальными дистрибутивными системами (
Бронирование и выписка авиабилетов в системах бронирования Сирена,
образование: высшее / неполное высшее/специально. - готовность к ответственной работе. - обладание хорошими памятью и вниманием. - желание учиться и работать в команде. -
Принимать и классифицировать запросы, связанные с деловыми поездками клиентов. Помогать с организацией командировок в рамках тревел-политик клиентов.
Быть грамотным и вежливым — как в устной, так и в письменной речи. Знать, как правильно строить коммуникацию с людьми, находящимися...
бронирование, продажа, обмен и возврат авиабилетов в системах бронирования
опыт работы в системах бронирования Сирена и
Поддержкой клиентов по текущим и будущим заказам на командировки через телефон, электронную почту, внутреннюю CRM. Общаться с клиентом путём телефонных...
Опыт работы в одной из систем: Sirena/Travelport/
комплексное обслуживание корпоративных и индивидуальных клиентов. -консультирование по телефону/почте. -подбор оптимального маршрута по заявке. -бронирование и продажа услуг (авиа...
опыт в сфере корпоративных продаж. -знание систем бронирования Сирена, Сейбр,
Обмен и возврат авиабилетов на внутренние и международные рейсы, EMD (багаж, места). Запросы специальных услуг (питание, животные и пр.).
Опыт работы с обменами и возвратами в 2-x или более системах бронирования из перечисленных: Galileo, Сирена, Sabre,
Консультация клиентов по всем вопросам организации деловых поездок. Оформление авиа, ж/д билетов, бронирование гостиниц в рамках действующего регламента.
Высшее образование ( желательно). Знание систем бронирования Сирена (обязательно), Sabre (обязательно) -
Прием (по тел, e-mail) и обработка обращений по техническим сбоям в системе. Постановка задач разработчикам на баги/доработки функционала...
Умение работы с большим массивом данных. Опыт работы в GDS (Sabre, Сирена,
