Обмен и возврат авиабилетов на внутренние и международные рейсы, EMD (багаж, места). Запросы специальных услуг (питание, животные и пр.).
Опыт работы с обменами и возвратами в 2-x или более системах бронирования из перечисленных: Galileo, Сирена,
Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления авиабилетов. Прием и обработка заявок от клиентов или смежных...
Опыт работы не менее года на аналогичной должности. Знание систем бронирования Сирена,
Работа в Helpdesk-системе: обработка входящих обращений клиентов в трекере, разбор проблем и анализ проблем, разбор логов и первичная диагностика.
Имеете опыт работы с системами бронирования авиабилетов и глобальными дистрибутивными системами (Amadeus,
Проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в международных и отечественных системах бронирования. Оформлять дополнительные услуги в этих системах.
У тебя есть опыт работы в таких системах бронирования, как Sirena, Galileo и/или
Ведение деловой переписки и решение текущих вопросов с авиакомпаниями. Заключение и сопровождение договоров с авиакомпаниями, входящими в BSP России.
Умение вести переговоры. Знания в сфере авиационных продаж, GDS - Amadeus,
Управлять командой GDS специалистов. Отвечать за выполнение KPI команды. Составлять рабочие графики и графики дополнительных дежурств. Проверять ADM и следить...
У тебя высокий уровень знания систем бронирования: мы используем Sirena,
Бронирование и оформление авиа, ж/д билетов через собственную систему бронирования Millennium; (контроль в системах
Высшее или среднее образование. Знание систем бронирования
Проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в международных и отечественных системах бронирования. Оформлять дополнительные услуги в этих системах.
У тебя есть опыт работы в таких системах бронирования, как Sirena, Galileo и/или
Проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в международных и отечественных системах бронирования. Оформлять дополнительные услуги в этих системах.
У тебя есть опыт работы в таких системах бронирования, как Sirena, Galileo и/или
Разработка инструкций и регламентов, направленных на повышение эффективности работы тревел-консультантов: по работе в GDS, особенности работы с авиакомпаниями и...
Аналогичный опыт от 1 года в бизнес-тревел агентстве или авиакомпании. Актуальные знания по всем GDS: AMADEUS,