Знание системы регистрации/бронирования: L-DCS, Астра, Sirena,Leonardo,
Опыт в составлении (оперативном) большого количества отчетов. Опыт ведения деловой переписки по электронной почте. Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, Outlook.
Работа в Helpdesk-системе: обработка входящих обращений клиентов в трекере, разбор проблем и анализ проблем, разбор логов и первичная диагностика.
Имеете опыт работы с системами бронирования авиабилетов и глобальными дистрибутивными системами (
Бронирование и выписка авиабилетов в системах бронирования Сирена,
образование: высшее / неполное высшее/специально. - готовность к ответственной работе. - обладание хорошими памятью и вниманием. - желание учиться и работать в команде. -
бронирование, продажа, обмен и возврат авиабилетов в системах бронирования
опыт работы в системах бронирования Сирена и
Лояльное руководство, которое оперативно реагирует на проблемы сотрудников и решает их. Контролировать продажи и способствовать увеличению их объема.
Вы имеете релевантный опыт работы или опыт работы с программами бронирования. Вы уверенный пользователь программы бронирования «Сирена» - обязательно, «Sabre», «
Работа в Helpdesk-системе: обработка входящих обращений клиентов в трекере, разбор проблем и анализ проблем, разбор логов и первичная диагностика.
Имеете опыт работы с системами бронирования авиабилетов и глобальными дистрибутивными системами (
Организация массового и индивидуального туристского продукта. Расчет турпакетов в системе МАСТЕРТУР, постановка задач тарификаторам. Обработка индивидуальных запросов. Продвижение продукта (рассылки...
Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Знание Турменеджер CRM,
Консультация клиентов по всем вопросам организации деловых поездок. Оформление авиа, ж/д билетов, бронирование гостиниц в рамках действующего регламента.
Высшее образование (желательно). Знание систем бронирования Сирена (обязательно), Sabre (обязательно) -
Бронирование и оформление групповых перевозок в системе Sirena. Выписка блоков в MyCharter. Контроль выписки чартерной перевозки. Обработка комментариев в заявках.
Продвинутый пользователь ПК: Word, Excel, Google. Высокая мобильность, хорошие навыки делового общения, умение быстро ориентироваться в новых условиях, клиентоориентированность.