Оказывать оперативную поддержку клиентам через чаты, телефонию и Service Desk, помогая им разобраться с вопросами и проблемами. Взаимодействовать с другими...
Обязательно, чтобы были навыки деловой переписки. Базовые знания API (SMPP,
Прием и регистрация обращений от клиентов компании (по телефону, чат Telegram, почта). Техническая поддержка клиентов (в том числе и иностранных...
Базовое понимание работы систем WAF. Понимание принципов работы протокола
Мониторинг инфраструктуры и сервисов компании. Реагирование на инциденты в инфраструктуре и сервисах компании, их регистрация, обработка, эскалация и решение.
Базовые знания сетевых технологий и протоколов(модель OSI, cтек TCP/IP, DHCP, NAT, DNS,
Администрирование прикладного и системного ПО. Выполнение заявок по обновлению ПО и БД. Анализ работы прикладного и системного ПО, СУБД, развертывание...
Знание основ IT-технологий (Active Directory, LDAP, СХД, DNS, DHCP, NAT, IPv4,
Техническая поддержка клиентов компании в чатах, электронной почте, по телефону. Контроль работоспособности сервисов и оборудования компании. Информирование ответственных сотрудников о...
Понимание принципов работы сетей передачи данных (стек TCP/IP и модель OSI). Хорошее знание протокола
Прием обращений клиентов и ведение ТТ (Trouble Ticket) в системе Servicedesk/Telegram по проблемам Клиентов, обеспечение технической поддержки Клиентов.
Знание технологий: модель OSI, понимание работы стека TCP/IP, протоколов SSL (SSL handshake, TCP handshake),
Участие в команде эксплуатации проекта ГИС ЖКХ в режиме 24х7. Мониторинг состояния работы промышленного и тестовых стендов.
Понимание основ работы локальных сетей. Понимание принципов работы основных веб-протоколов (
Приготовление алкогольных и безалкогольных напитков. Обслуживание и расчет гостей бара. Поддержание чистоты на рабочем месте. Участие в ревизии.
Наличие опыта работы барменом, бариста от 3 месяцев приветствуется.
Обнаружение распределённых сетевых атак (проводится обучение). Настройка и контроль фильтрации сетевых атак (проводится обучение). Обработка запросов пользователей сервиса, письменное и...
Понимание принципов работы протоколов транспортного уровня (TCP и UDP). Понимание работы протоколов прикладного уровня (в особенности
Сопровождение (маршрутизация, эскалация, решение) и настройка программного обеспечения системы безналичной оплаты проезда. Мониторинг состояния оборудования, систем и сервисов.
Знание механизмов работы основных сетевых протоколов (FTP, SSH,
