Решать возникающие вопросы у клиентов при обращении через тикет-систему, онлайн чат и входящие телефонные вызовы. Контактировать со смежными отделами...
Что будет плюсом: Опыт работы с СУБД (
Мониторинг и обеспечение работоспособности серверов и сервисов. Обработкой инцидентов (третий уровень поддержки). Автоматизация администрирования информационных систем. Участие в разработке и...
Принципы работы веб-серверов, администрирование веб-серверов на Linux (nginx/apache). Администрирование СУБД
Web server: nginx. Мониторинг: ELK, Grafana, Zabbix. СУБД:
Неполное высшее/Высшее образование (техническое как преимущество). Начальные навыки администрирования Linux (RedHat, CentOS). Базовые знания основ построения компьютерных сетей.
Обслуживание текущих сервисов ИТ инфраструктуры Холдинга. Решение инцидентов пользователей на 2-3 уровне технической поддержки. Мониторинг текущих сервисов ИТ инфраструктуры...
...SQL(2000-2016) /1C (7/8) /WSUS/AD/DNS/DHCP /FTP/
Аварии, связанные с сетями и сетевым оборудованием. Аварии, связанные с DBA (Oracle,
Скрипты (Bash, PowerShall, etc). Английский язык на уровне чтения документации. Знание Kubernetes. Опыт администрирования RDBMS (Oracle,
Прием входящих обращений клиентов и их последующая обработка. Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов. Решение клиентских обращений...
...хостинга (
Мониторинг, обслуживание, настройка, оптимизация работы СУБД (Oracle, PostgreSQL, MS SQL,
Знание английского языка на уровне pre-intermediate и выше (письменный и разговорный) для свободного общения с англоязычными клиентами компании с...
Мониторинг, обслуживание, настройка, оптимизация работы СУБД (Oracle, PostgreSQL, MS SQL,
Знание английского языка на уровне pre-intermediate и выше (письменный и разговорный) для свободного общения с англоязычными клиентами компании с...
