Исследовать рынок гостиничных услуг и формировать индивидуальный список потенциальных клиентов для дальнейшей работы. Проведение телефонных переговоров и осуществление деловой переписки...
Развитые коммуникативные и презентационные навыки, грамотная устная и письменная речь. Умение вести переговоры и деловую переписку на уровне лиц, принимающих...
Информирование клиента по отказам забронированного тура. Подбор и информирование об альтернативных вариантах по заданным параметрам. Заполнение информации по заказам в...
Нацеленность на результат. Навык и желание учиться новому. Опыт работы в туризме от 1 года.
Анализ текущей CJM и поведения пользователей на всех этапах воронки. С помощью кросс-канальных коммуникаций доведение клиента до следующего этапа...
Опыт работы в CRM-маркетинге в b2b-сегменте от 2-х лет. Умение выстраивать логику решения бизнес-задач...
Обмен и возврат авиабилетов на внутренние и международные рейсы, EMD (багаж, места). Запросы специальных услуг (питание, животные и пр.).
Опыт работы с обменами и возвратами в 2-x или более системах бронирования из перечисленных: Galileo, Сирена, Sabre, Amadeus.
Разработка одного из ключевых продуктов компании. Планирование и оценка задач. Работа с командой: распределение задач, консультирование, код-ревью.
Уверенное знание Node.js. Опыт наставничества командой разработчиков или желание развиваться в эту сторону. Опыт Node.js разработки от 3-х лет.
Обработка входящих обращений клиентов, полученных из различных источников (электронная почта, звонки, чаты) по услугам и сервисам
Опыт работы в поддержке пользователей (или иная работа с клиентами) от 6 месяцев. Клиентоориентированность. Внимательность к деталям. Грамотная устная и...
Ведение документооборота с клиентами (договоры / дополнительные соглашения /приложения / приложения к актам), взаимодействие со смежными отделами. Составление файлов закрытия клиентов.
Опыт работы с документами от 1 года в рекламных агентствах или 2-3 года в другой сфере. Профильное высшее образование...
Обработка входящих обращений туристов в чатах (мессенджерах и соц. сетях) без продаж. Работа с туроператорами через личные кабинеты (бронирование заказов).
Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с большими массивами информации. Навыки уверенной работы на компьютере. Желание и стремление к...
Медиапланированием по запросу клиента/тендеры тематических площадок. Подготовкой и проведением рекламных кампаний на тематических площадках (лидгены). Регулярно общаться с площадками...
Опыт на аналогичной должности от 6 месяцев. Опыт медиапланирования тематических площадок. Опыт подготовки и проведения рекламных кампаний на тематических площадках...
Прием входящих обращений от клиентов. Общение с клиентами: консультация и ответы на общие вопросы клиента по телефону. Заполнение информации по...
Грамотная устная и письменная речь. Дружелюбность и умение справляться со стрессовыми ситуациями. Умение работать с большими массивами информации.
