Прием и размещение гостей, работа с гостями. Предоставление полной информации об услугах отеля, о городе, его достопримечательностях и другой справочной...
Знание "
Встреча гостей. Презентация номера при заселении. Оформление заселения/выселения. Информирование гостей по услугам комплекса. Бронирование номеров, услуг. Обработка почты, входящих...
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, честность. Знание локальной программы отеля
Прием и обработка заявок на бронирование от туристических агентств и частных гостей. Выставление счетов, контроль своевременности оплаты. Работа с системами...
Опыт работы в отделе бронирования/продаж от 1-го года. Опыт работы с экстранетами. Знание программы
Организация работы службы приема и размещения гостей. - Обучение персонала стандартам предприятия, основам сервиса и гостеприимства. - Контроль соблюдения финансово-кассовой дисциплины. -
...старшего администратора от 2 лет. - Свободное владение английским языком. - Знание программы PMS
Своевременное внесение информации по бронированию в программу
Знание Microsoft Office (Excel, Word и т.д.). Опыт работы в гостиничной программе
бронирование номеров для гостей, внесение данных в систему бронирования. - групповое бронирование по заявкам от корпоративных клиентов и т.д.. -
знание технологии и методов продаж. - отличное знание ПК; знание отельной программы Opera или
Оформление заезда и выезда, регистрация в программах
Эмпатию и искреннюю любовь к гостям. Готовность быстро освоить большой объём новой информации. Wow-эффект в общении с гостями и...
Телефонные переговоры и деловая переписка. Бронирование и продажа номеров. Работа в PMS
Опыт работы или профильное образование являются преимуществом. Готовы обучать кандидата, обладающего желанием и способного быстро адаптироваться. Владение английским языком (приветствуется...
Прием внешних и внутренних звонков. Ведение записи бронирования. Предоставление гостям отеля информации о всех имеющихся услугах комплекса. Передача сообщений гостям.
Уверенный пользователь ПК, владение программами Whats up, Microsoft Word,
