Обеспечение технической поддержкой клиентов. Руководство командой поддержки пользователей - участие в подборе, адаптации, мотивации сотрудников. Планирование работ и ресурсов, организация и...
Понимание методологии и опыт применения практик
Overall IT infrastructure support for Region . Managing the day-to-day operational and project tasks within the IT infrastructure team.
Bachelor’s degree in computer science, engineering. Certified in
Компания отвечает за проектирование, создание, поддержку и развитие всей ИТ-инфраструктуры клиентов, включая сложную сетевую архитектуру и надежные системы кибербезопасности.
Технологии и оборудование, на которых мы строим mission critical инфраструктуру: RedHat Linux 8; VMware vSphere 7 vSAN clusters; Windows: Server...
Общественное телевидение России (ОТР) - федеральный некоммерческий телеканал, входит в первый мультиплекс. Осуществляет полный цикл съемки, производства и вещания программ.
Знания операционных систем MS Windows 7, 10, пакетов MS Office 2013-2016. Опыт работы в сетях с использованием служб MS...
Юридическое сопровождение бизнеса. Работа с договорами (составление, проверка соответствия нормам законодательства, проверка договоров на услуги контрагентов). Участие в претензионно-исковой...
Высшее юридическое образование. Аналогичный опыт работы инхаус (в компании, реализующая сложные услуги) или в консалтинге в качестве самостоятельного юриста.
Участие в проектах разработки и развития ИТ-систем в роли бизнес аналитика или владельца продукта. Выявление и сбор требований как...
Твердый опыт с системами класса ITSM, организации процессов HelpDesk. Опыт реализации проектов, по внедрению процессов на базе
Оперативный контроль качества предоставляемых услуг (согласно процессам
Высшее техническое образование. Опыт работы от 3- лет на аналогичной должности. Опыт организация сервисов с «нуля» - от требований до отлаженных...
Анализировать БП компаний-клиентов. Участвовать в оценке проектов. Разрабатывать функциональные и технические спецификации. Проектировать сервисы. Сопровождать циклы разработки и проверять...
Опыт работы в интеграционных проектах или проектах разработки информационных систем. Понимание процесса управления требованиями, процессов декомпозиции задач разработки, знание основных...
Управление командой 2й линией поддержки (до 8 сотрудников). Организация рабочих процессов подразделения, осуществление контроля и анализ показателей, ведение отчетности.
Базовые знания методологий
Самостоятельная работа с существующими международными и российскими корпоративными клиентами. Ведение переговоров с клиентами, поступившими от отделов Телемаркетинг и Маркетинг.
Успешный опыт работы в качестве консультанта/аналитика/методолога 1С или SAP. Опыт участия в этапе presale проектов 1С.
