Проводить в системах обмены/возвраты авиабилетов по письменному запросу пассажиров (без телефонии).
Уверенное знание и опыт работы в системах GDS Amadeus, Сирена в части возвратов и обменов от 2-х лет.
Проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в международных и отечественных системах бронирования. Оформлять дополнительные услуги в этих системах.
У тебя есть опыт работы в таких системах бронирования, как
Взаимодействие с перевозчиками по коммерческим, организационным, текущим и другим вопросам. Организация процесса подписания договоров и последующее их сопровождение, включая настройки...
Знания в сфере авиационных продаж, GDS - Amadeus, Sabre,
Принимать и классифицировать запросы, связанные с деловыми поездками клиентов. Помогать с организацией командировок в рамках тревел-политик клиентов.
Быть грамотным и вежливым — как в устной, так и в письменной речи. Быть готовым работать в режиме многозадачности.
Поддержкой клиентов по текущим и будущим заказам на командировки через телефон, электронную почту, внутреннюю CRM. Общаться с клиентом путём телефонных...
Опыт работы в одной из систем:
Взаимодействие с клиентами компании (в т.ч. VIP сегмент). Консультирование клиента по любым сервисным и техническим вопросам (в т.ч.
Опыт работы в ТМС и навыки владения GDS (знание 1-2 систем - остальному готовы научить:
Работа на входящих звонках. Поддержка и помощь на всех уровнях.
Волонтерские, творческие и ЗОЖ-мероприятия. Грамотная устная и письменная русская речь. Базовое владение ПК, навыки работы в интернете.