Управлять подразделением клиентского сервиса, куда входят специалисты службы поддержки, кураторы наставников и студентов, наставники, карьерные консультанты и т.п.
Вы умеете работать с таск-трекерами (Jira,
Выставлять регулярные инвойсов на основании действующих договоров. Отправлять и получать инвойсы, вести реестр входящих, исходящих инвойсов. Формировать регулярные реестры на...
Опыт работы в онлайн-банках, платежных системах, консалтинговых компаниях. Знание сервисов Notion/Miro/
Организация и поддержание системы учета задач и проектов. Регулярный мониторинг статуса задач и проектов. - Следование за сроками выполнения и напоминание...
Знание проектных инструментов, таких как
Взаимодействием с клиентами по согласованию требований к проектам, проведение встреч и переговоров, консультирование по вопросам разработки и продвижения сайта.
Опыт использования систем управления проектами, такими как Redmine, Jira,
Организация и координация процесса производства учебного продукта. Ответственность за сроки, ресурсы и бюджет производства, работа с документооборотом по проекту.
Владение инструментами для управления проектами/задачами (Gantt, PMBok, MS Project, Notion, Slack,
Тестирование игр, отыгрывание уровней. Анализ и прогнозирование возможных багов. Обработка багрепортов от пользователей. Взаимодействие с командой разработки. Контроль исправления ошибок.
Знание английского языка. Релевантный опыт работы от 1 года. Внимательность и организованность. Готовность к обязательному тестовому заданию. Увлечение мобильными и...
Подготовка промо материалов для клиентов (написание технического задания на лендинги). - Координировать работу отделов. - Работа с дизайнерами, копирайтерами, переводчиками и верстальщиками.
...бонусом: - Опыт построение технически заданий. - Умение находить квалифицированный персонал на фриланс сайтах (аутсорс). - Умение качественно работать в CRM и
Разработка ПО на языке Python. Участие в разработке архитектуры программных решений. Code review.
Системы контроля версии: Tfs, Git. Системы баг-трекинга: Jira, RedMine,
Работать с обращениями клиентов в письменном формате (чат/ Service Desk). Помогать пользователям, в использовании наших продуктов. Оперативно реагировать на возникающие...
Искреннее желание помогать клиентам. Знание базовых принципов тестирования. Умение работать с трекерными системами (Jira,
Понимание, организация и проведение различных видов ручного тестирования. Поиск и фиксация найденных багов. Составление тестовой документации: тест-кейсы, чек-листы...
Понимаешь основы тестирования. Есть общее представление о клиент-серверной архитектуре. У тебя аналитический склад ума. Можешь назвать себя "уверенным пользователем...
