Привет!
ФТО - это аккредитованная компания, которая занимается ИТ-консалтингом. Т.е. делает так, чтобы системы заказчиков, отвечающие за критичные бизнес-процессы, работали стабильнее, быстрее и корректнее.
Мы давно развенчиваем миф, что найти работу без опыта нельзя. Поэтому готовы предложить первый шаг в ИТ - работу в технической поддержке.
Задача специалистов поддержки - помогать справляться со сложностями, возникающими у пользователей при работе с программным обеспечением, отвечать на их вопросы. Сопровождение осуществляется в удалённом формате, без выездов к пользователям и вопросов по типу «почините мне принтер».
График зависит от специфики заказчика. Варианта два:
Одна из поддержек круглосуточная, поэтому работа будет с 9.00 до 21.00 в одни дни и с 21.00 до 9.00 в другие. Но зато ты будешь работать не каждый день (ориентировочно 2/2). А ещё это идеальный вариант для тех, кому лучше думается по ночам.
Вторая поддержка работает в более привычном графике 5/2 по 8 часов в день, но в ней тоже есть варианты времени: 9.00-18.00, 10.00-19.00,11.00-20.00,12.00-21.00. Ты успеешь поработать в каждом из них, но чаще всего работа будет с 12.00 до 21.00.
Программное обеспечение тоже может быть разным: где-то это внутренние системы заказчика, созданные специально для него, например, для электронного документооборота, а где-то более привычный софт - 1С. Но не переживай, мы в любом случае готовы тебя учить! Рядом будут наставник и понимающий руководитель, с которыми можно пообщаться не только про работу.
А что ещё?
Официальное трудоустройство и белая заработная плата с первого дня. Никаких неоплачиваемых испытательных сроков. Всё по-честному. ЗП на старте будет от 22 000 до 25 000 руб., в зависимости от тех знаний, которые у тебя уже есть.
Ты можешь прокачивать свои карьеру и доход благодаря выстроенной системе грейдов. Это не аттестация, поэтому всё зависит только от твоего желания. Оклад может только расти, а штрафов у нас нет.
Работа в комфортном офисе с зерновым кофе (чтобы легче работалось по ночам) и видом на «Океан».
Мы друг другу подходим, если:
Ты подкован технически: самостоятельно изучал что-то из ИТ-сферы / учился в этом направление (ИТ/техническое/математическое/физическое). Или же понимаешь, что такое SQL-запросы, можешь отличить 1С от C++. Или хотя бы виртуозно используешь сложные функции в Excel.
Ты готов терпеливо помогать людям по 8-12 часов в день, и не считаешь, что вопросы могут быть плохими или хорошими. Ведь самый глупый вопрос - это вопрос незаданный.
У тебя всё отлично с логикой, ты умеешь анализировать информацию и применять её на практике.
Тебя не пугает большой объём новых знаний, которые предстоит усвоить в процессе обучения.
