Грамотная речь
Пользователь ПК
Helpdesk
Поддержка клиентов
Техническая поддержка
еще навыки...
Компания "БИФИТ" - лидер на рынке ДБО. Основное направление деятельности компании – разработка, внедрение и сопровождение системы электронного банкинга «iBank».
Каждый третий российский банк эксплуатирует нашу систему, обслуживая более 780 тыс. корпоративных и более миллиона частных клиентов. Среди наших клиентов такие крупные банки как ВТБ, Бинбанк, РНКБ, Россия, Зенит, ОТП банк, Абсолют Банк.
"БИФИТ" - один из ведущих работодателей для IT - специалистов. У нас работают профессионалы с многолетним опытом и начинающие специалисты - выпускники лучших технических ВУЗов страны.
Мы ищем инженера технической поддержки на наш программный продукт IBank.
Наши специалисты поддержки помогают клиентам компании успешно эксплуатировать систему, а нам помогают делать продукт лучше.
Обязанности:
- Оперативная техническая поддержка и консультации IT-специалистов банка по системе iBank;
- Решение проблем, возникающих у банков, в процессе эксплуатации системы и объяснение пути их решения;
- Взаимодействие с специалистами поддержки 2 линии по решению возникающих проблем;
- Изучение и постоянный мониторинг всех изменений в продукте.
Требования:
- Высшее образование/незаконченное высшее/среднее-профессиональное техническое;
- Навыки администрирования операционных систем Windows (желательно);
- Умение грамотно и вежливо вести телефонное общение и электронную переписку;
- Желание разбираться в тонкостях технической реализации продуктов.
Будет плюсом:
- Опыт работы специалистом технической поддержки / оператором ServiceDesk от 1 года;
- Навыки администрирования linux систем;
- Навыки работы с СУБД (Oracle/MsSQL/PostgreSQL);
- Навыки администрирования web-серверов.
Мы готовы предложить Вам:
- Оформление с первого дня по трудовой книжке в соответствии с ТК РФ;
- Оплачиваемые отпуска и больничные;
- Официальную, стабильную заработную плату;
- Работу в комфортабельном офисе, без разъездов;
- Оплачиваемое питание.
График работы:
- График работы: 2/2 с 10.00 до 20.00 и с 20.00 до 08.00, дневные и ночные смены чередуются + 2 плавающих выходных;
Адрес:
Калуга, улица Гагарина 4