Грамотная речь
Работа с большим объемом информации
Пользователь ПК
Работа в команде
Прием и распределение телефонных звонков
Обязанности: - прием входящих звонков от сотрудников организаций;
- обработка почтовых сообщений;
- оказание консультационных услуг;
- диагностика неисправности по типизированным заявкам;
- регистрация обращений в Service Desk системе
- удалённое решение технических заявок
- информирование пользователей о статусе зарегистрированных заявок;
- информирование пользователей о профилактических и технических работах.
Требования: - грамотная речь, хорошая дикция;
- развитые коммуникативные навыки;
- позитивный настрой;
- высокий уровень стрессоустойчивости;
- клиентоориентированность;
- уверенное владение ПК;
- навыки удалённого диагностирования проблемы по телефону;
- высокая обучаемость и освоение большого объёма информации.
Условия: - работа в дружном коллективе, объединенном одной миссией: повышение качества жизни граждан Тульской области с помощью внедрения информационных технологий;
- оформление по ТК РФ;
- социальные гарантии;
- бонусы по итогам работы;
- График 5/2, пт. -сокращённый рабочий день, сб. и вс. - выходные дни
Адрес:
Тула, Оборонная улица 114А
