Специалист технической поддержки

СберЗдоровье - крупнейшая в России Digital Health платформа, объединяющая различные сервисы цифровой медицины.

Сервис начал свою работу в 2012 году под брендом DocDoc. Мы помогли миллионам людей получить помощь и продолжаем повышать качество медицинских услуг.

Об IT в цифрах:

• 3 бизнес-направления;
• 15+ команд (каждая наша команда кросс-функциональная, 7-12 человек, помимо Backend включает в себя QA, DevOps, аналитиков, архитекторов, Web/Mobile разработчиков и конечно же своего PM);
• 200+ IT специалистов (devops, manual/auto QA, web/mobile devs, backend devs, аналитики, архитекторы и др.) из 40+ городов;
• x2 рост ИТ по людям за 2021 год;
• пачка новых сервисов на PHP 7.4/8.0, Symfony 5+, PostgreSQL (целевой стек).

Наша цель на 2022 год - перейти от монолитов к SOA/MSA архитектуре.

Задачи, которые доверим:

• Обеспечение работоспособности ИТ сервисов;

• Оказание технической поддержки сотрудникам компании и решение нестандартных запросов;

• Проведение анализа ошибок и устранение неполадок;

• Мониторинг и оптимизация производительности приложений;

• Планирование и установка новых релизов систем;

• Оказание помощи 1й линии поддержки: проведение тренингов, написание инструкций и т.д;

• Участие в запусках\расширении систем.

Мы ожидаем, что ты:

• сможешь трудиться в офисе по графику 2/2 с 9 до 21 часа;

• имеешь опыт работы в роли специалиста технической поддержки или системного администратора;

• знаешь основы ITIL и имеешь опыт работы в Service Desk;

• знаешь основы построения сетей;

• имеешь знания ОС семейства Windows;
• имеешь опыт администрирования и настройки Windows Server;
• имеешь опыт поддержки WEB приложений;
• имеешь аналитические навыки и навыки поиска и устранения неисправностей;
• имеешь хорошие коммуникативные и презентационные навыки.

Будет плюсом:

• Умение работать в командной строке Linux;
• Умение работать с Windows Server 2012/2016/2019;
• Базовое представление о работе основных протоколов стека TCP/IP;
• Базовое представление о работе веб-серверов на Linux;
• Active Directory, GPO, DHCP, DNS, DFS, IIS, Terminal Services.

Уровень заработной платы определяется по результатам собеседования.

Что тебе может дать СберЗдоровье:

• Возможность работать в сильной команде профессионалов, увлеченных своим делом;

• Социальные гарантии в виде официального оформления и стабильных выплат;

• Заработную плату, соответствующую твоим опытом и профессиональному уровню;

• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;

• Телемедицину: удаленные консультации с врачами и психологом за счет компании;

• Комфортный офис (удобные рабочие места, оборудованное место для питания, чай, кофе, снеки);

• Корпоративные скидки: изучение языков в SkyEng, курсы от SkillBox;

• Льготные условия по ипотеке;

• Возможность рекомендовать в команду своих друзей за дополнительный бонус;

• И многое другое! :)

А еще мы:

• Не заморачиваемся с дресс-кодом и общаемся на “ты” :)