Специалист технической поддержки

Мы создаем, развиваем и продаем собственные IT - продукты с 2008 года.

Сейчас мы работаем над программами для госзаказчиков -
"Эконом-Эксперт" и "Эконом-Эксперт.Онлайн".

Наши пользователи - специалисты по закупкам в больницах, школах и других гос. учреждениях из всех регионов России. Мы автоматизируем их повседневные задачи и защищаем от штрафов и ошибок. Нашими продуктами пользуются более 2000 организаций. Наши сервисы интегрированы на несколько официальных торговых площадок.

Наши ключевые принципы:

Открытость и взаимоуважение - доверие в профессиональных отношениях способствует реализации стратегии win-win как внутри компании, так и с партнерами и клиентами.

Постоянное развитие - мы создаем условия для развития себя и окружающих. Уверены, что личное развитие каждого сотрудника компании тесно связано с развитием компании в целом.

Требования к кандидатам:

• желание помогать людям :)
• аналитические способности;
• умение брать на себя ответственность, инициативность и отсутствие боязни; перед разнообразными задачам;
• умение четко излагать свои мысли устно и письменно;
• внимательность к деталям;
• желание обучаться и развиваться;
• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;

Должностные обязанности:

• консультирование пользователей по вопросам работы в программе, по средством разных каналов связи (телефон, почта, чат, через удаленное подключение);
• локализация технических проблем пользователей, регистрация проблем в системе баг-трекинга;
• ведение журнала выполненных действий и принятых решений;

Мы предлагаем:

• интересную работу, участие в создании выдающихся продуктов;
• profit sharing (10% прибыли компании делится в равной степени между всеми; сотрудниками)

— оформление по ТК с первого дня, "белая" зарплата;

— комфортный офис (в центре города), оборудованное рабочее место;

— 40 часовая рабочая неделя с пн по пт;

— бесплатное обучение;

— компенсация затрат на фитнес и психологическое здоровье;