Специалист по работе с корпоративными клиентами (на входящие лиды)

СберМаркет — лидер по доставке продуктов питания онлайн в России.

Мы совмещаем в себе корпоративную культуру и скорость процессов динамичной IT компании, и силу и мощь крупнейшей экосистемы в России – экосистемы Сбера.

На сегодня мы доставляем более 150 тысяч заказов ежедневно и присутствуем более чем в 150 городах с населением свыше 70 млн человек.

Наша миссия: экономить время и деньги клиентов для чего-то более важного. Мы работаем на одном из крупнейших рынков в России. Средняя семья в России тратит более 30% своего бюджета на продукты питания.

Наша мечта: стать самым выгодным сервисом доставки продуктов с долей рынка более 50% в России.

Задача СберМаркет: дать самый широкий и релевантный ассортимент, самые низкие цены на выбранную корзину и наиболее удобный и быстрый сервис.

Мы ищем людей, которые помогут нам выйти на новый этап развития, не только поддержать, но и увеличить скорость и параллельно наслаждаться этим процессом и заряжать энергией себя и команду.

Сейчас мы ищем Менеджера по работе с корпоративными клиентами в нашу команду, который будет будет отвечать за теплые продажи клиентам корпоративного сегмента.

Обязанности:

• Работа с входящим потоком клиентов В2В, без поиска и холодных продаж, сопровождение клиентов компании;
• Ведение переговоров с «теплыми» клиентами;
• Выполнение плановых показателей: конверсии, возврат клиентов, выручка;
• Сопровождение клиентов B2B первые 2 месяца;
• Заключение договоров и контроль оплаты;
• Работа над возможным ростом доходов;
• ПДЗ – работа с дебиторской задолженностью – следить за данной метрикой на еженедельной основе и делать все для того, чтобы сумма пдз уменьшалась (была нулевой);
• CQR - оценка качества коммуникаций с клиентами, проводится отделом ОКК, задача следить за текущим качеством и повышать на ежемесячной основе;
• Решение текущих вопросов от клиентов;
• Соблюдение всех действующих регламентов и инструкций.

Требования:

• Умение работать в режиме многозадачности;
• Нацеленность на результат;
• Коммуникативные навыки, проактивность;
• Умение работать с показателями;
• Желателен опыт работы в сфере продаж/опыт работы в телефонных продажах от 1 года;
• Уверенный пользователь Excel;
• Навыки работы с клиентами;
• Знание методик активных продаж.

Условия:

• Гибкость процессов и свободу в принятии решений;
• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень;

• Конкурентная заработная плата (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы;

• Забота о сотрудниках: ДМС со стоматологией, а также фитнес, курсы, услуги нашего сервиса, билеты в отпуск и многое другое;
• Удаленный формат работы.

​