Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков и писем с предоставлением полной информации о проживании в отеле и дополнительных услугах
- Осуществление бронирований, изменений/обновлений бронирований, аннуляций
- Работа с системами онлайн-бронирования
- Показ отеля гостям
- Выполнение поручений руководства
- Соблюдение установленных стандартов качества работы и операционной деятельности.
Требования:
- Желание опыт работаты в отеле
- Свободный английский язык – устный и письменный.
- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, владение навыками деловой переписки.
- Опыт работы в экстранетах онлайн каналов продаж приветствуется
- Готовность работать с большими объемами информации на ежедневной основе.
- Умение качественно работать в режиме многозадачности.
- Умение работать в команде.
Условия:
- Работа в отеле уровня 5 звезд в центре города
- Официальное трудоустройство и заработная плата.
- Квартальное премирование по результатам работы
- график работы 2/2 с 9:00 до 21:00
- Бесплатное питание.
- Испытательный срок 3 месяца
Адрес:
Санкт-Петербург, Марата 11
