Техническая поддержка
Android
Helpdesk
Грамотная речь
Информационные технологии
Компания Сканпорт - ИТ-компания, входит в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.
Мы разработчики российского софта ПО DataMobile и эксперты в области автоматизации различных сфер бизнеса на базе штрих-кодов и других технологий AutoID. На рынке с 2005 года.
Что нужно делать:
-
Принимать и обрабатывать запросы пользователей ПО DataMobile на портале Helpdesk,
-
Оказывать помощь и консультации в рамках эксплуатации ПО,
-
Проводить диагностику работоспособности систем, выявление проблем (2-я линия техподдержки),
-
Проводить работы по настройке и интеграции ПО в учетную систему клиента (чаще удаленно, но есть и выезды пару раз в месяц).
Мы работаем в сегменте b2b, профиль пользователя нашего ПО: представители бизнеса, ИТ-специалисты, интеграторы специализированных ИТ-решений.
Что мы хотим видеть в кандидате:
- Высшее техническое образование (учащиеся ВУЗов также рассматриваются)
- Опыт работы в аналогичной должности в службе поддержки пользователей,
- Продвинутое владение Internet и IT-технологиями, офисными программами, технологиями Microsoft, Android, знания основ сетей Ethernet‚ WiFi.
- Знание английского языка уровня чтения и понимания технической документации - желательно.
- Как плюс: опыт работы, сертификация, прохождение курсов производителей программного обеспечения и ИТ-оборудования (1С, Microsoft, Cisco, оборудование AutoID и т.д.)
Что мы предлагаем:
- Работу в стабильной ИТ-компании;
- Официальное трудоустройство на полный день;
- Современный и востребованный продукт;
- Дружная и профессиональная команда;
- Корпоративное обучение на старте и в процессе работы в компании;
- Возможность профессионального роста и роста дохода вместе с ним;
- График работы: 5 дней в неделю с 9:15 до 18:00;
- Комфортный офис в БЦ Лотос, 5 мин. пешком от метро Нахимовский пр-т;
- Чай, кофе, офисная кухня;
- Демократичный дресс-код.
- ЗП фикс 80 тыс.руб. + % по KPI.
Адрес:
Москва, Одесская улица 2кА Метро
Нахимовский проспект (Серпуховско-Тимирязевская)
