Менеджер по работе с клиентами

ТВИЛ - общероссийский сервис бронирования. С 2021 года мы являемся резидентом Инновационного центра "Сколково", с 2022 года мы включены в реестр IT-компаний, аккредитованных Минцифры.

Мы приглашаем тебя в свою команду для помощи клиентам-туристам в использовании сервиса бронирования ТВИЛ.

Задачи:

• Обработка входящих, исходящих звонков и письменных обращений;

• Консультирование клиентов по возникающим вопросам при работе с сервисом;

• Оказание высокого уровня поддержки.

• Опыт работы с обращениями клиентов от 1 года (звонки и чат);

• Желание развиваться и расти в клиентском сервисе;

• Быстрая обучаемость.

Условия:

• Оформление по трудовому договору, полностью белая зарплата;

• Оплачиваемое обучение;

• График работы: 2/2;

• Работа в офисе в центре города (удаленно, если смена выпадает на выходной или праздничный день);

• Прозрачные KPI, которые сейчас выполняются каждым на 100%;

• Комфортное и современное рабочее место, обеденная зона с чаем и кофемашиной, место для отдыха.