Работа в команде
Грамотная речь
Linux
Работа с базами данных
Приветствуем!
Мы — российская ИТ-компания, разработчик решений в области IP-телефонии и голосовых технологий. Мы работаем с 2011 года и создаем удобные, эффективные и надежные ИТ-продукты для оптимизации и автоматизации обработки телефонных вызовов.
Наш флагманский продукт — виртуальная IP-АТС. Это ПО, аналог традиционных «железных» телефонных станций. Оно не требует регулярного тех. обслуживания и дает множество клиентоцентричных преимуществ, недоступных для «железных» АТС, таких как аналитика загруженности сотрудников, оценка качества обслуживания с помощью речевой аналитики, кол-трекинг для контроля рекламных расходов. На нашей IP-АТС работает кол-центр авиакомпании «Аврора», ЦЗН Архангельской области, Администрация Хабаровска и множество компаний из разных сфер бизнеса.
Наша вторая разработка — это модуль создания голосовых ассистентов на базе искусственного интеллекта. Он принимает входящие звонки вместо оператора, распознает свободный поток речи и способен зарегистрировать/отменить заявку, дать ответ на вопрос или перевести на нужного специалиста. Голосовой ассистент позволяет разгрузить (а иногда почти полностью заменить) сотрудников кол-центров, отделов клиентского сервиса или даже первой линии технической поддержки. Наш голосовой ассистент внедрен в качестве единого канала приема обращений граждан в Архангельской области и Якутии.
Мы гордимся тем, что наши решения — это полностью отечественная разработка. Центр обработки вызовов «Авантелеком» зарегистрирован в Реестре отечественного ПО и заслужил доверие экспертов ИТ-отрасли — мы финалисты Национального конкурса «ПРОФ-IT.Инновация» в категории «Искусственный интеллект».
Сейчас ищем в команду опытного системного администратора, который хочет развиваться и освоить дополнительные IT-скиллы, мы готовы обучать.
Чем предстоит заниматься:
- администрирование серверов Linux
- работа с базами данных
- создание и удаление учетных записей
- развертывание ПО для клиентов
- подготовка серверов/облака
- подключение телефонии и настройка оконечных устройств клиентов
- настройка транков с провайдерами телефонии
- обслуживание и устранение неисправностей ПК и оргтехники в офисе
- обеспечение нормальной работы используемых операционных систем и набор рабочих программ (ОС Windows/ Linux, MS Office и т.п.)
- установка и настройка ПО для рабочих мест
- анализ и устранение сбоев в работе ИТ-сервисов
- техническая поддержка сотрудников по вопросам работы с ИТ-сервисами и ИТ-оборудованием
Что для нас важно при выборе инженера:
- техническое образование (связь/ИТ)
- знание принципов построения IP-сетей
- базовые знания команд диагностики локальной сети
- базовые знания стека протокола TCP/IP
- опыт работы с серверами (не важно какими)
- опыт настройки сетевых устройств (шлюзы, маршрутизаторы, коммутаторы и прочее)
- быстрая обучаемость, коммуникабельность, грамотная речь
- большое желание работать с телефонией и развиваться в этой сфере
- осознанный подход к работе и проактивная позиция
Что мы предлагаем взамен:
- обучение у опытного профессионального наставника — VOIP-инженера
- официальное трудоустройство
- график работы: 5/2, с 9 до 18ч, дежурства по графику на выходных и в праздничные дни
- стабильная выплата зарплаты без задержек (оклад + премия + оплата дежурств)
- компенсация расходов на занятия спортом
- 13 зарплата по итогам года работы в компании
- лояльное руководство, отзывчивый коллектив
- всегда разнообразные задачи, интересные проекты каждый месяц (у нас никогда не бывает скучно)
- возможность карьерного роста и прокачивания навыков в ИТ (наши специалисты высоко ценятся на рынке труда)
- проводим корпоративы за счёт компании (отправляем сотрудников на горнолыжные курорты и в Таиланд)
- подарки на День рождения
- премия на Новый год
- работа из офиса, подключение с клиентами производится дистанционно
- офис в г. Новосибирск, пр. Димитрова, 1
Адрес:
Новосибирск, проспект Димитрова 1 Метро
Красный проспект (Ленинская) Площадь Гарина-Михайловского (Дзержинская) Площадь Ленина (Ленинская)