Ведущий инженер

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Итак, тебе предстоит:

• Эксплуатация и обеспечение работоспособности ИС Communication Platform: выполнение плановых работ, выявление и устранение сбоев(аварий) в работе ПО, разработка средств автоматизации, аудит работы, анализ лог-файлов и пр.
• Инцидент-менеджмент. Обеспечение обработки, маршрутизации и решения инцидентов, а также устранение последствий их возникновения. Создание и ведение базы знаний по решению инцидентов. Обеспечение соответствия процесса Inc установленным SLA.
• Анализ причин возникновения инцидентов, предложение по улучшению системы или мониторинга; выработка предложений и/или постановка задач по сокращению обращаемости, а также улучшения свойств системы в продуктовую команду.
• Разработка, актуализация, модернизация и контроль работы мониторинга, а также формирование требований к мониторингу. Участие в формировании концепции мониторинга/метрик и реализации как на уровне ИС, так и на уровне продукта (бизнес-мониторинг, понимание его целей и задач), обсуждение реализации с продуктовой командой и/или подрядчиком.
• Проблем-менеджмент. Поиск корневой причины возникновения инцидентов, разработка временного или постоянного решений, устранение последствий, аналитика по проблемам продукта.
• Ведение отчетности по выполняемым работам, инцидентам и проблемам.
• Создание и ведение базы знаний (эксплуатационная документация, описание решения инцидентов, мониторинга и пр.)

Мы будем рады отклику,если у тебя есть:

• Эксплуатация и поддержки высоконагруженных систем на базе ОС семейства Unix/Linux;
• Опыт администрирования Linux;
• Опыт администрирования веб-серверов;
• Опыт использования систем оркестрации (K8S);
• Опыт использования Elasticsearch, Logstash, Kibana, Grafana, Zabbix (в том числе настройка журналирования и мониторинга);
• Умение построения и оптимизации запросов в БД (PostgreSQL);
• Навыки определения места сбоя. Уметь обосновать, подтвердить и донести своё видение проблемы до коллег технически грамотным языком;
• Умеешь работать в распределенной команде.

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать; проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.;
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
• Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.;
• Возможность работать в гибридном формате на территории РФ*
• Служебную сотовую связь;
• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компании

* посещение офиса может быть исключено по согласованию с руководителем