Специалист

MANGO OFFICE — лидер на рынке облачных коммуникаций в России с 2001 г., участник топ-20 крупнейших IT-разработчиков РФ. Наши филиалы работают в 18 городах России (более 1000 сотрудников). С нами уже более 55 000 компаний и их количество растет с каждым днем.

Наши клиенты: Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие.

Мы предоставляем все льготы для сотрудников как лицензированный Оператор связи.

Мы ждём специалистов, которые готовы развиваться и строить свою профессиональную карьеру в сфере IT. В настоящее время у нас открыта вакансия Специалист (Аккаунт-менеджер по внедрению продукта Call Tracking)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Высокий уровень дохода (оклад + ежемесячная премия);
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00;
• Офис с удобным месторасположением и транспортной развязкой;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС), скидки от партнеров;
• Корпоративная мобильная связь;
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников;
• Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;
• Безлимитные консультации на платформе корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, которая реализует программы поддержки сотрудников, включающих психологическую поддержку, юридические и финансовые консультации и другие сервисы.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с действующими клиентами компании по вопросам предоставляемых услуг;
• Обработка входящих обращений от клиентов по продукту Call Tracking;
• Сопровождение сделок, ведение клиентов;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании для решения вопросов клиента, выявленных на периоде использования продукта;
• Проводить работу с действующей клиентской базой по увеличению глубины использования продуктов, предотвращение оттока, восстановление клиентов ранее использовавших продукт;
• Получение и анализ обратной связи об услугах компании.

Ты наш кандидат если:

• Успешный опыт работы с корпоративными клиентами от 1 года;
• Желателен опыт работы с рекламными площадками;
• Навыки проведения переговоров на уровне первых лиц компаний;
• Опыт взаимодействия с маркетинговыми подразделениями компаний клиентов;
• Навыки и опыт успешной работы с возражениями и удержанием клиентов;
• Умение объяснять сложные вещи простым языком.