Middle CRM manager

В международный холдинг ищем Middle CRM manager с опытом работы в мультинациональных и мультибрендовых компаниях.

Ты наш кандидат если у тебя:

• опыт в CRM-маркетинге от 1 года;
• уверенное владение Excel;
• умение работать с большими массивами данных, анализировать данные, внедрять новые CRM стратегии на основе анализа данных;
• опыт работы в Emarsys или аналогах (Mindbox, Customer.io, Exponea);
• навыки html-верстки писем, знание принципов и особенностей верстки писем на разных устройствах;
• понимание сегментации, RFM, когортный анализ, большим плюсом будет знание SQL;
• понимание метрик CRM (OR/CR/HB/SB/FBL и др.;
• английский язык от Intermediate - как преимущество.

Что нужно делать?

• Подготовка и запуск CRM кампаний (любой сложности);
• Подготовка постаналитики по CRM кампаниям совместно с аналитиками;
• Поиск информации и решение проблем, которые возникают в ходе работы над задачами;
• Коммуникация со смежными отделами: копирайтеры, дизайнеры, аналитики, верстальщики и т.д.;
• Своевременный ответ на их вопросы по вашим задачам, с обязательным фиксированием всех ключевых моментов в задаче;
• Участие в командных и проектных созвонах. Обязательное чтение командных чатов, почты, документации;
• Выполнение задач по сбору информации, систематизации данных или иной "ручной" работы для крупных CRM-проектов/кампаний;
• Вертска/сборка писем, смс, пушей и любых схем в Emarsys;
• Выполнение иных задач необходимых команде;
• Работа с инцидентами;
• Написание инструкций и прочей документации необходимой команде;
• Менторство и обучение новичков.

А какие наши условия?

• Интересная работа в мультибрендовом международном проекте из любой точки мира
• Гибкий рабочий график в рамках 8-часового рабочего дня в промежутке времени 9.00-11.00 - 18.00-20.00 по GMT+3 или GMT+2;
• Гибридный график работы (офис+удаленка) или полная удаленка;
• Стабильная заработная плата.