Привет! Мы ищем супервайзера в кол-центр!
КТО МЫ?
Allianz Partners Россия (ООО «АВП РУС») – крупнейшая ассистанс компания в РФ и СНГ, предоставляющая более 15 лет на рынке услуги и сервисы автовладельцам («Помощь на дороге»), туристам, выезжающим за рубеж и путешествующим по России («Медицинский ассистанс» и «Travel ассистанс»), а также владельцам новых квартир и домов («Помощь по дому»).
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:
- организация работы специалистов call-центра, руководство сменой (группа обслуживания премиальных клиентов);
- урегулирование сложных случаев;
- контроль качества и объёма оказываемых услуг клиентам;
- работа с базой данных;
- разработка и внедрение обучающих материалов и инструкций сотрудникам;
- мотивация команды, обучение и наставничество.
В ТЕБЕ НАМ ВАЖНЫ:
- грамотная речь;
- высшее / неоконченное высшее;
- опыт работы супервайзером от 1 года;
- английский язык (Intermediate);
- умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
- сменный график работы ;
- оформление в соответствии с ТК РФ.
ЭТО КЛАССНАЯ РАБОТА, ПОТОМУ ЧТО:
- работа в крупнейшей международной компании;
- оформление по ТК РФ, стабильность и социальные гарантии;
- медицинское страхование для сотрудников Компании;
- обучение и профессиональное развитие;
- работа в большой профессиональной команде, обмен опытом с коллегами и партнерами по всему миру.
Если Вам нравится помогать людям и Вы стремитесь развиваться в международной компании, будем рады видеть Вас в нашей команде.
Адрес:
Москва, Селезнёвская улица 32 Метро
Достоевская (Люблинско-Дмитровская) Новослободская (Кольцевая)
