МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Сейчас мы находимся в поиске пишущего редактора в команду исследований и улучшения клиентского опыта.
Чем предстоит заниматься:
- анализировать текущие тексты коммуникаций разных продуктов (SMS, Push, Email);
- искать проблемные сценарии взаимодействия с клиентами;
- проводить аудит клиентских коммуникаций в формате Customer Journey Map (CJM);
- составлять рекомендации и согласовывать новые тексты коммуникаций (SMS, Push, Email) с продуктовыми командами.
Что мы ждем от тебя: - умение редактировать готовые тексты, проводить фактчекинг;
- стремление к понятным осмысленным текстам с логичной структурой;
- умение защищать решения перед командами;
- будет плюсом: разбираешься в CJM-сценариях или хочешь научиться;
- готов разбираться в разных системах и сервисах.
Что мы предлагаем: - оклад + полугодовые премии;
- программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
- очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
- оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
- материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
- предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
- возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки,
- образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
- внутренняя спортивная программа «В движении» : забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.
Адрес:
Москва, Воронцовская улица 1/3с2 Метро
Марксистская (Калининская) Таганская (Кольцевая) Таганская (Таганско-Краснопресненская)
