Специалист технической поддержки 1-й линии

Ищем сотрудника, готового, в перспективе, занять должность Сетевого инженера. Обучим, если есть стремление. Примем на работу кандидата с минимальным опытом и высокой мотивацией.

Обязанности:

• Первая линия технической поддержки, обработка обращений клиентов посредством тикет-системы;

• Диагностика и настройка сети на абонентских ОС;

• Диагностика и решение клиентских проблем, их передача в соответствующие отделы;
• Работа с автоматизированной системой учета предоставления услуг (биллинг);
• Мониторинг сети передачи данных;
• Выполнение поручений руководителя.

• Образование среднее специальное;
• Опыт работы по специальности/в телекоме (не менее полугода);
• Уверенный пользователь PC/Windows;
• Знание принципов работы сетей (Интернет, ЛВС);
• Знание принципов работы сетевого оборудования (свитч, роутер, WIFI-оборудование);
• Понимание и нывыки настройки локальной сети (на ПК, роутере);
• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, ответственность;

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы - 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Заработная плата до 80 тыс. руб.
• Бонусы, годовая премия в размере средней заработной платы
• Испытательный срок - 2 недели;
• Место работы - р.п. Большие Вяземы