SMM-менеджер/Комьюнити-менеджер

Мы группа компаний Simtech, в которую входят 4 компании: CS-Cart, Simtech Development, Searchanise, ASAP Lab.

Компания CS-Cart разрабатывает решения для электронной коммерции. Основные наши продукты: Multi-Vendor — CMS для маркетплейсов, и CS-Cart — для розничных магазинов. Также мы разрабатываем мобильное приложение, которое работает с нашими CMS, и облачное решение для маркетплейсов. Нашими продуктами пользуются 50 000 клиентов во всем мире, включая США и Великобританию.

У нас 250 партнеров из разных стран, и мы хотим продолжать развивать данное направление, поэтому сейчас мы в поисках руководителя по развитию партнёрской сети, который будет отвечать за расширение географии и создание локальных представительств в ключевых регионах.

Чем предстоит заниматься:

Комьюнити менеджмент:

• управление контент планом, публикациями и комментариями в социальных сетях компании;
• аналитика социальных сетей;
• конкурентный анализ социальных площадок;
• стратегия по социальным сетям и площадкам, контроль их эффективности;
• управление сообществами в мессенджерах и на форумах - модерация, сбор обратной связи;
• работа с лидерами мнений на продвижение бренда и продукта;
• работа со списком лояльных клиентов для использования в качестве амбассадоров бренда;
• поддержание актуальной информации о компании в каталогах и профилях (включая профили с отзывами);
• поиск возможностей для лидогенерации с использованием профилей и каталогов (размещение статей, кейсов, материалов компании).

Email маркетинг:

• актуализация и сегментирование базы контактов для рассылок;
• совместно с руководителем группы контент маркетинга подбор материалов для рассылок на основе плана рекламных кампаний, календаря публикаций и других инструментов;
• формирование логики писем цепочек писем на основе материалов, подготовленных контент командой;
• постановка задач дизайнеру на реализацию шаблонов;
• подбор эффективных инструментов для email маркетинга;
• тестирование цепочек и писем, отправка писем и запуск цепочек;
• сбор аналитики по итогам рассылки;
• выдвижение гипотез по каналу email маркетинг на основе собранной аналитики и дальнейшего плана рекламных кампаний;
• проверка и масштабирование гипотез email маркетинга с целью увеличения эффективности канала;
• подготовка отчетов по своим задачам на ежемесячной и ежеквартальной основе.

Наши ожидания:

• опыт в аналогичной должности в IT компании от 2 лет;
• владение грамотным русским языком, английский язык на уровне не ниже Upper Intermediate (предстоит вести англоязычные коммьюнити);
• глубокое понимание функционала и алгоритмов социальных сетей;
• кейсы успешного ведения соцсетей обязательны (ссылки);
• владение Figma, Canva, Photoshop или другим инструментарием для обработки фото, создания картинок и инфографики;
• заинтересованность и опыт работы с AI и новыми технологиями;
• знание сервисов аналитики соцсетей;
• желание развиваться в email маркетинге.

Мы предлагаем:

• удаленный формат работы или работа в офисе в Ульяновске (Россия) или Ташкенте (Узбекистан);
• официальное трудоустройство;

• работу в профессиональной команде, которая всегда поддержит и поделится опытом;

• международная аккредитованная IT-компания с фокусом на разработку для электронной коммерции;

• возможности профессионального роста с ежегодными performance reviews;

• регулярно проводим внутренние баркемпы и митапы, оплачиваем обучение и участие сотрудников во внешних конференциях.