Администратор по заселению

GМ Араrtmеnts - лидер по сдаче многокомнатных квартир в центре Москвы. Работаем с 2015 года. В управлении квартиры в лучших районах и домах ЦАО: Тверской район, Патриаршие Пруды, Сталинские высотки, Дом на Набережной, Арбат. Ждём всех, кто хочет увидеть Красную Площадь из окна своей спальни! Наши клиенты - это туристы, бизнес-туристы из всех регионов России и зарубежья, а также иностранные туристы.

Работа в нашей компании - это интересное общение с гостями, возможность часто бывать в историческом центре, знакомиться с интересными домами и квартирами, а также, возможность карьерного роста.

Компания динамично развивается, и мы ищем в нашу дружную команду администратора по заселению.

ОБЯЗАННОСТИ:

Предоставлять комплекс услуг по заселению гостей:

• Встреча гостей, показ квартиры с объяснением принципов работы бытовых и электронных приборов
• Сбор и обработка необходимых документов, заключение Договора
• Информационная поддержка гостей по любым вопросам, связанных с проживанием до и после заезда
• Выстраивание доверительных отношений с гостями, повышение лояльности гостей, повышение имиджа компании
• Предоставление качественного сервиса
• Элементарная кассовая дисциплина, ведение отчётности
• Аудит апартаментов по чек-листу
• Выполнение поручений руководителя в рамках своих компетенций

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в аналогичной должности желателен (сегмент HoReCa, сфера услуг приветствуется)
• Умение понимать потребности гостя, договариваться, находить общий язык с разными людьми, выстраивать взаимовыгодное сотрудничество (win-win)
• Владение английским разговорным языком обязательно
• Знание центра Москвы и умение ориентироваться в пространстве
• Умение найти индивидуальный подход к каждому гостю, гибкость мышления, деловой и вежливый стиль общения, стрессоустойчивость, пунктуальность
• Опыт работы в режиме многозадачности

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Интересную работу в компании - лидере рынка краткосрочной аренды
• График 2/2: с 12:00 и до последнего гостя. Возможны ночные заселения после полуночи (оплачиваются по ночной ставке)
• Разъездной характер работы, в среднем 5-10 заездов/выездов в день
• Приятную и здоровую рабочую атмосферу
• Дружелюбный коллектив, готовый оказать помощь и поддержку
• Friendly boss
• Общение с иностранцами
• Ежемесячную компенсацию транспортных расходов
• Корпоративную мобильную связь
• Уютный офис в шаговой доступности от станции метро