NOC-инженер (команда Эксплуатации)

Привет! На связи SberMarket Tech!

СберМаркет — это онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов. За 10 лет сервис вырос из food-tech стартапа в высокотехнологичную компанию, лидера рынка e-grocery. СберМаркет — это профессиональная команда и надёжная IT-инфраструктура, которая увеличилась в 77 раз с 2019 года. СберМаркет Tech объединяет свыше 1 300+ IT-специалистов. Мы создаем вдохновляющий продукт для миллионов клиентов.Мы находимся в поиске NOC-инженеров для работы в нашем центре мониторинга и реагирования. Хотим, чтобы наш сервис работал стабильно и

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать входящие запросы и оповещения от систем мониторинга, самостоятельное решать и локализовать проблемы при наличии runbook и необходимых компетенций (либо координировать работы по их устранению);
• проактивно мониторить работоспособность и состояние инфраструктуры, включая сетевые компоненты, серверы, приложения и отдельные компоненты системы;
• контролировать соблюдения SLA (соглашение об уровне обслуживания);
• определять проблемные участки и работать с on-call дежурными — Developers, SRE, DevOps;
• управлять координацией во время инцидента, включая проведение post-mortem.

Тебе к нам, если ты:

• понимаешь процессы ITIL Incident, Problem, and Change Management;
• работаешь системным администратором Linux / DevOps’ом от 1 года;
• понимаешь, что такое облачная инфраструктура и контейнеры;
• умеешь пользоваться инструментами мониторинга (Grafana, APM. Elastic stack, системы трейсинга);
• развиваешь ops компетенции и экспертизу для оперативного исправления инцидентов.

Будет большим плюсом:

• опыт работы в NOC/ службе технической поддержки/ сервис-менеджером;
• знание скриптов или языков программирования;
• опыт работы с Ansible.

Что у нас интересного?

- ДМС с первого месяца работы в компании;

- IT-ипотека и ипотека для сотрудников экосистемы Сбербанка;

- предоставляем множество корпоративных бонусных программ;

- работаем удаленно. В Москве есть большой и красивый офис, поэтому если ты из этого города или будешь проездом — welcome;

- выдаем технику для работы на твой выбор;

- помогаем интеллектуально и физически развиваться (электронная библиотека, книжный клуб, футбол);

- уделяем большое внимание обучению сотрудников, поэтому в нашей knowledge base ты найдёшь много интересных курсов, книг и записей конференций, а также у нас есть выделенный бюджет на образование.

А ещё:

- мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;

- проводим внутренние митапы;

- не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями