Консультирование клиентов по работе с платформой по всем доступным каналам связи (почта, звонки, чат с заказчиком). Участие в проведении обучающих...
Грамотная устная и письменная речь. Знание правил деловой переписки. Доброжелательность и персональный подход к вопросам клиентов. Экспертность в вопросах сервиса.
Взаимодействие с пользователями и представителями заказчика (прием, регистрация и классификация обращений; консультирование по функционалу системы; решение инцидентов; принятие запросов на...
Грамотная и структурная письменная и устная речь. Ориентация на результат. Проактивность и стремление к новым знаниям. Умение работать с большим...