Принимать и классифицировать запросы, связанные с деловыми поездками клиентов. Помогать с организацией командировок в рамках тревел-политик клиентов.
Быть грамотным и вежливым — как в устной, так и в письменной речи. Быть готовым работать в режиме многозадачности.
Оказание поддержки клиентам по продуктам компании по телефону и электронной почте на немецком и английском языке или английском и русском...
Вежливость, соблюдение правил профессиональной этики и корпоративного имиджа, клиентоориентированность. Опыт работы в системах бронирования(
Бронирование, продажа, возврат и обмен авиабилетов/EMD различной сложности. Оформление дополнительных услуг (оформление багажа, выбор места, работа с милями).
Знание систем: Сирена,