Обеспечивать работу направления обработки претензий в фокусе заботы о клиенте. Разрабатывать и реализовывать стратегию повышения качества обработки претензий клиентов.
Опыт работы в области клиентского сервиса на руководящей позиции не менее 3 лет. Понимание принципов и методов улучшения качества обслуживания...
Разработка нового функционала в рамках создания, развития и сопровождения наших систем. Работа над внутренними проектами компании, облегчающими нашу жизнь и...
Знание ASP.NET MVC, ASP.NET Core, С#. Опыт работы с Entity Framework (6 и Core 3+), LINQ. Базовое знание SQL...
тестирование UI, API. регрессивное и смоук тестирование (Smoke test). разбор инцидентов и проверка их устранения. работа с тестовой документацией (тест...
опыт ручного тестирования веб-приложений. опыт тестирования API. понимание HTTP, REST. базовые знания HTML, CSS, JSON. умение работать с инструментами...
Кросс-функционально взаимодействовать с отделом операций, продвижением и другими отделами вовлеченными в процесс найма. Проводить регулярные встречи. Анализировать и обрабатывать...
Владение Excel (формулы, сводные, условные функции и т.д.). Хорошие коммуникативные навыки. Навык лидирования встреч. Уметь анализировать большой объем информации.
Управлять жизненным циклом проекта. Планировать, расставлять приоритеты и синхронизировать работу команды. Вести документацию и отчетность. Организовывать и координировать работу команды...
Есть ты работал/обучался проектному управлению или продуктовой разработке, идеально, если в образовательных проектах. Есть опыт работы с проектными инструментами...
Бюджетировать ФОТ, актуализировать и настраиватьтинструмент бюджетирования под потребности бизнеса (численность 3500+). Подготавливать ежемесячный прогноз расходов ФОТ. Консолидировать и анализировать...
У вас высшее образование. Вы уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С). Вы знаете основы трудового законодательства и экономики труда.
Управлять группой операторов: составлять расписание и расчет нагрузки на линию, мониторить операционные показатели и др.. Контролировать качество обслуживания операторов.
Опыт работы в контактном центре на позиции руководитель группы/супервайзер/тимлид. Опыт работы с удаленными сотрудниками. Способность быстро принимать решения...
проводить переговоры с текущими клиентами по телефону и в переписке. - выявлять потребности клиентов. - презентовать ИТ продукт компании клиенту. -
стремление к результату. - грамотно писать и говорить.
ББанкрот с 2020 года стал отдельным направлением по банкротству физических лиц. Представительства по всей России. Открыты вакансии юристов первичной консультации.
Коммуникабельных. Ответственных. Грамотных в речи и письме. Обучаемых. Позитивных. Активных. Образованных. Легких. Будьте готовы пройти собеседование по видеосвязи Zoom или...
Работа в офисе компании. Участие в разработке и поддержке продуктов компании (сайты, порталы, интернет-магазины).
Опыт разработки на PHP. Опыт работы с системой контроля версий. Приветствуется опыт работы с CMS Bitrix.